Na všetky produkty poskytujeme záručnú dobu 24 mesiacov od zakúpenia. K reklamáciám pristupujeme čelom a snažíme sa vyriešiť ich čo najrýchlejšie.

Pokiaľ nastal s niektorým s našich produktov problém a potrebujete ho reklamovať, prosím postupujte podľa jednoduchého návodu nižšie.

Postup pre reklamáciu tovaru:

Vyplňte reklamační formulář
1. Vyplňte reklamačný formulár

Pod týmto textom si stiahnite reklamačný formulár. Vytlačený a vyplnený ho priložte k reklamovanému tovaru.

>> Formulár pre relamáciu tovaru <<

Vyplňte reklamační formulář
2. Priložte kópiu daňového dokladu

K reklamačnému formuláru priložte kópiu daňového dokladu (faktúry), ktorá bola súčasťou Vašej zásielky.

Daňový doklad nám pomôže rýchlejšie zaradiť a vybaviť Vašu reklamáciu.

Vyplňte reklamační formulář
3. Zabaľte tovar a pošlite

Tovar, ktorý chcete reklamovať, bezpečne zabaľte a s priloženými dokumentmi zašlite na našu adresu.

Vaša reklamácia bude vyriešená čo v najkratšom termíne.

Vyplňte reklamační formulář
4. Uschovajte účet za poštovné

Uschovajte si účet od prepravcu, ktorú obdržíte pri odoslaní zásielky.

V prípade kladne vybavenej reklamácie Vám poštovné preplatíme.